Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

Última actualización: 20 de mayo de 2026

En ARQALIA ("la App", "nosotros"), respetamos su privacidad y estamos comprometidos con la protección de sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información cuando utiliza nuestra aplicación móvil y servicios relacionados.

1. Información que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestro servicio:

• Información de la cuenta: Al registrarse, ya sea mediante correo electrónico y contraseña o mediante Google Sign-In, recopilamos su dirección de correo electrónico, nombre de usuario y nombre/apellidos asociados a su proveedor de autenticación.
• Contenido generado por el usuario: Recopilamos las fotografías (evidencia) que sube para completar tareas experienciales (Sagas), así como sus comentarios, "me gusta", lista de deseos (wishlist) y progreso (XP, rango, insignias, trofeos).
• Información técnica y del dispositivo: Recopilamos direcciones IP, identificadores de dispositivo, información del sistema operativo (por ejemplo, Android) e información de uso a través del proveedor de infraestructura (Supabase) para fines de seguridad y analítica básica.

2. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Autenticar su acceso, gestionar su perfil y mantener su sesión segura.
• Proporcionarle la experiencia principal de la App: seguimiento de progreso, otorgamiento de XP, cálculos de rango y visualización del "Feed" social.
• Validar la evidencia subida mediante sistemas automatizados y/o de inteligencia artificial para asegurar la integridad de la gamificación.
• Facilitar la interacción social permitiendo a otros usuarios ver su progreso, avatar y contenido (según la configuración de privacidad intrínseca del Feed).

3. Cómo compartimos su información

No vendemos sus datos personales a terceros. Solo compartimos su información de las siguientes maneras:

• Proveedores de Servicios (Subencargados):
  • Supabase: Utilizamos Supabase como nuestro Backend-as-a-Service (BaaS) para almacenar sus datos, imágenes (Storage bucket) y gestionar la autenticación. Sus datos se rigen también por las políticas de infraestructura de Supabase.
  • Google / Gemini: Las fotografías que suba como evidencia pueden ser procesadas temporalmente por APIs de Inteligencia Artificial de terceros para análisis de la plataforma o validación futura.
• Otros usuarios de la App: Su nombre de usuario, avatar, progreso general y fotos públicas que haya compartido en tareas completadas serán visibles para otros usuarios en el Feed Social y la vista de Perfil.
• Requisitos legales: Podemos revelar su información si es requerido por ley, orden judicial, o para proteger nuestros derechos legales o la vida o seguridad de cualquier persona.

Proveedores externos y enlaces de ARQALIA Store: ARQALIA Store puede mostrar enlaces, teléfonos, redes sociales, mapas o sitios web de proveedores independientes. ARQALIA no comparte automáticamente sus datos personales con esos proveedores desde la App; sin embargo, si usted decide contactarlos, abrir sus enlaces, reservar, pagar o comunicarse fuera de ARQALIA, el tratamiento de los datos que entregue directamente se regirá por las políticas y condiciones del proveedor externo correspondiente.

4. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas razonables mediante políticas de seguridad de bases de datos (Row Level Security en Supabase) y cifrado en tránsito (HTTPS) para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún entorno es 100% seguro, especialmente durante nuestra fase Beta, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

5. Derechos del Usuario (Tratamiento Seguro)

Usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos:

• Acceso y rectificación: Puede ver y actualizar su nombre de usuario en cualquier momento desde su Perfil.
• Eliminación de fotos (evidencias): Puede eliminar cualquier fotografía que haya subido desde la visualización de la tarea. Esto eliminará permanentemente la foto del almacenamiento principal.
• Eliminación de la cuenta: Si desea eliminar su cuenta y todos los datos asociados, contáctenos directamente o utilice el mecanismo provisto (si está disponible en su versión de la App).
• Revocación de acceso de Google: Si utilizó Google Sign-In, puede revocar el acceso a nuestra App desde las configuraciones de seguridad de su cuenta de Google.

6. Niños y Menores de Edad

Nuestra aplicación no está dirigida sistemáticamente a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información personal de niños menores de esa edad sin el consentimiento de los padres. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información de este tipo de forma indebida, procederemos a borrarla de inmediato.

7. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Si realizamos cambios significativos, se lo notificaremos publicando la nueva versión aquí y, opcionalmente, bloqueando el acceso a la App mediante un mensaje que le solicitará aceptar las nuevas condiciones (Terms Acceptance Gate) antes de continuar.

8. Contacto

Si tiene dudas sobre el tratamiento de sus datos o desea ejercer sus derechos de privacidad, por favor contáctenos a través de los canales de soporte oficiales dispuestos por ARQALIA.